IRCTC Server Down : इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) का ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म गुरुवार को तकनीकी दिक्कतों की वजह से डाउन हो गया। यह समस्या उस समय आई जब तत्काल टिकट बुकिंग का पीक टाइम चल रहा था, जिससे हजारों यात्री प्रभावित हुए। डाउनटाइम की वजह से न केवल टिकट बुकिंग रुकी रही, बल्कि यूजर्स के पैसे अटकने की भी शिकायतें सामने आईं।
IRCTC app and website face outage : आउटेज रिपोर्ट: 2500 से ज्यादा शिकायतें दर्ज
IRCTC app and website face outage : आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म ‘डाउनडिटेक्टर’ की रिपोर्ट के अनुसार, सुबह 10:25 बजे के आसपास 2500 से अधिक यूजर्स ने IRCTC के आउटेज की शिकायत दर्ज की। इस दौरान भारत के प्रमुख शहरों, जैसे नई दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, कोलकाता, बेंगलुरु, अहमदाबाद, और जयपुर सहित कई स्थानों से उपयोगकर्ताओं ने वेबसाइट और ऐप के काम न करने की बात कही। हालांकि, कुछ घंटों बाद समस्या हल हो गई, लेकिन तब तक सोशल मीडिया पर यात्रियों का आक्रोश देखने को मिला।
IRCTC server down time today : सोशल मीडिया पर छाया गुस्सा
IRCTC server down time today : तकनीकी खामियों के चलते IRCTC के लाखों यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘X’ (पहले ट्विटर) पर अपनी भड़ास निकाली। कई यात्रियों ने कहा कि उनके पेमेंट अटक गए हैं, और बुकिंग पूरी नहीं हो पाई। एक यूजर ने लिखा, “IRCTC की वेबसाइट एक बार फिर तत्काल टाइम पर काम नहीं कर रही। यह हर बार की समस्या है।” एक अन्य यूजर ने कहा, “टिकट बुकिंग के दौरान पेमेंट फंस गया है। कृपया इसे जल्द ठीक करें।”
Is IRCTC app down today : दिसंबर में दूसरी बार हुई दिक्कत
Is IRCTC app down today : यह पहली बार नहीं है जब IRCTC की सेवाओं में बाधा आई है। 9 दिसंबर को भी IRCTC की वेबसाइट और ऐप में तकनीकी खामी आई थी। उस समय, IRCTC ने इसका कारण ‘मेंटेनेंस’ कार्य बताया था और उपयोगकर्ताओं को पहले ही सूचित कर दिया गया था। हालांकि, इस बार बिना किसी पूर्व सूचना के प्लेटफॉर्म डाउन हो गया, जिससे यात्रियों को काफी असुविधा हुई।
आउटेज के दौरान क्या करें?
IRCTC की वेबसाइट डाउन होने पर अक्सर एक संदेश दिखता है, जिसमें लिखा होता है, “ई-टिकटिंग सर्विस अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है। कृपया कुछ समय बाद दोबारा कोशिश करें।”
यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो आप निम्नलिखित विकल्प आज़मा सकते हैं:
- कस्टमर केयर: 14646, 08044647999, या 08035734999 पर कॉल करें।
- ईमेल: etickets@irctc.co.in पर अपनी समस्या लिखें।
- IRCTC ऑफिस: नजदीकी IRCTC कार्यालय जाकर सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
IRCTC shares fall : IRCTC के शेयरों पर पड़ा असर
IRCTC shares fall : तकनीकी खामियों का असर IRCTC के शेयर बाजार प्रदर्शन पर भी देखा गया। गुरुवार को IRCTC के शेयर में 0.74% की गिरावट दर्ज की गई और यह 783 रुपये पर बंद हुआ। 2023 में अब तक IRCTC ने 12.20% का नकारात्मक रिटर्न दिया है।
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IRCTC: एक परिचय
IRCTC भारतीय रेलवे की सहायक इकाई है, जिसे 27 सितंबर 1999 को स्थापित किया गया था। इसका उद्देश्य यात्रियों को केटरिंग, टिकटिंग, और टूरिज्म सेवाओं में सहूलियत प्रदान करना है। IRCTC की सेवाओं में निम्नलिखित शामिल हैं:
- केटरिंग और हॉस्पिटैलिटी
- इंटरनेट टिकटिंग
- ट्रैवल और टूरिज्म पैकेज
- पैकेज्ड ड्रिंकिंग वाटर (रेल नीर)
IRCTC का मुख्यालय नई दिल्ली में स्थित है और यह ‘मिनी रत्न’ श्रेणी-I के अंतर्गत आता है।
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समस्याओं के समाधान के लिए कदम
IRCTC की तकनीकी समस्याओं के लगातार होने से यात्रियों का भरोसा कमजोर हो रहा है। ऐसे में IRCTC को अपनी IT इंफ्रास्ट्रक्चर को मजबूत करना चाहिए और उपयोगकर्ताओं को तत्काल सेवाएं प्रदान करने के लिए बैकअप सिस्टम तैयार रखना चाहिए। यह घटना एक बार फिर से यह सवाल खड़ा करती है कि क्या IRCTC जैसी बड़ी संस्था के पास बढ़ते ट्रैफिक और मांग को संभालने के लिए पर्याप्त संसाधन हैं। यात्रियों को भी इस बात की उम्मीद है कि आने वाले समय में IRCTC बेहतर और सुगम सेवाएं प्रदान करेगा।
